Quand vais-je recevoir ma commande ?
Bien entendu, lorsque vous avez validé votre commande, vous avez hâte de recevoir vos nouveaux produits. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez indiquer le type de livraison souhaité. Nous vous tiendrons bien entendu informé(e) de l’expédition de votre commande ; vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis. En utilisant ce numéro pour suivre votre commande auprès de notre transporteur, vous connaîtrez alors le moment de livraison.
Politique de retour et de remboursement
En tant que client consommateur, vous bénéficiez sur les produits d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légale, conformément à l'article L 121-16 du code de la consommation. Le délai est à décompter à compter de la réception des produits, si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au dernier jour ouvré suivant. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation vous ne subirez aucune pénalité.
En cas d'exercice du droit de rétractation des marchandises sont à retourner à l'adresse qui vous sera communiquée sur le support.
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
Les produits devront être retournés dans leur boîte d'origine parfaitement intacte, même si elle a été ouverte.
L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par recrédit de votre carte bancaire Si vous avez payé par ce mode de paiement ou par virement.